La livraison standard en France métropolitaine est gratuite à partir de 150€ d’achats.

La livraison express en Europe est gratuite à partir de 200€ d’achats (à l’exception de la suisse et du Royaume-Uni qui font partie de l’internationale).

La livraison express à l’internationale est gratuite à partir de 300€.

Taxes douanières pour les livraisons hors Europe :

Figures Founders vous informe que selon le montant de vos achats et le pays de destination des taxes peuvent s’appliquer. Ces taxes sont à la charge du client. Le transporteur est libre de ne pas vous livrer votre colis si vous ne vous acquittez pas de vos taxes douanières au préalable.

Retours

Le client peut faire valoir son droit de rétractation dans un délai de 14 jours selon la loi en vigueur.

Les retours en France métropolitaine et Belgique sont gratuits sans minimum d'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande sans justification.

Les retours en Europe et à l’internationale sont à la charge du client. Vous pouvez demander une étiquette de retour DHL à notre service client par mail, le montant du retour communiqué au préalable sera déduit de votre remboursement ainsi que les taxes éventuelles selon votre pays de résidence. En choisissant cette méthode vous êtes garantis du bon acheminement de votre colis dans nos locaux.

Vous avez toujours la possibilité d’utiliser votre propre méthode d’envoi. Il est fortement recommandé de passer par un transporteur privé avec un suivi. Le client est responsable du bon acheminement du colis jusqu’à nos locaux et devra s’acquitter de toute taxe éventuelle.

Les retours sur les articles remisés ne sont pas acceptés. Tout achat d’article remisé est définitif.

Conditions de retour :

- L’article ne doit pas avoir été porté
- L’article doit être renvoyé avec ses étiquettes d’origines non arrachées ni coupées
- L’article doit être renvoyé dans son état d’origine
- L’article ne doit présenter aucune odeur de parfum ni trace de maquillage, de déodorant ou autre marque d’usure
- Figures Founders se réserve le droit de refuser tout retour qui ne remplit pas ces conditions

Remboursement

Pour tout retour, le remboursement sera effectué à travers le mode de paiement utilisé dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception de la commande dans nos entrepôts. Les délais d’affichage peuvent varier selon votre établissement bancaire. Veuillez noter que les frais de port payés seront déduits de votre remboursement.